Šios taisyklės nustato, kaip petivo.lt parduotuvėje perkamos prekės, kokios yra pirkėjo ir pardavėjo teisės bei pareigos. Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad su jomis susipažinote. Galioja nuo 2026 m. rugsėjo 24 d..
1. Bendrosios nuostatos
Prekes parduoda UAB „Belacor Invest“, įmonės kodas [įrašyti įmonės kodą], adresas [įrašyti registracijos adresą], el. paštas info@petivo.lt (toliau – Pardavėjas).
Pirkti gali veiksnūs fiziniai asmenys nuo 18 metų ir juridiniai asmenys. Pardavėjas turi teisę keisti šias taisykles; užsakymui taikoma ta redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.
2. Sutarties sudarymas
Sutartis laikoma sudaryta, kai pateikiate užsakymą ir Pardavėjas jį patvirtina el. paštu. Sutartis vykdoma nuo apmokėjimo gavimo.
Pardavėjas turi teisę užsakymo nevykdyti, jeigu prekės nėra sandėlyje arba kaina buvo nurodyta su akivaizdžia klaida. Tokiu atveju susisiekiame, pasiūlome alternatyvą arba grąžiname visus sumokėtus pinigus.
3. Kainos ir apmokėjimas
- Kainos nurodytos eurais su PVM. Pristatymo kaina skaičiuojama atskirai ir matoma prieš patvirtinant užsakymą.
- Prekei taikoma ta kaina, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.
- Galimi mokėjimo būdai rodomi užsakymo lange.
- Mokant bankiniu pavedimu, užsakymas ruošiamas gavus mokėjimą. Jeigu mokėjimas negaunamas per 3 darbo dienas, užsakymas anuliuojamas.
4. Pristatymas
Prekes pristatome Lietuvoje. Terminai, būdai ir kainos nurodyti pristatymo puslapyje ir yra šių taisyklių dalis.
- Pirkėjas atsako už tikslių pristatymo duomenų pateikimą.
- Gavęs siuntą pirkėjas patikrina pakuotę; aiškiai pažeistos siuntos gali nepriimti.
- Jeigu siunta neatsiimama per vežėjo nustatytą laiką, grąžinimo ir pakartotinio išsiuntimo išlaidas padengia pirkėjas.
- Nurodyti terminai yra numatomi. Pardavėjas neatsako už vėlavimą dėl nuo jo nepriklausančių aplinkybių, tačiau apie jį informuoja.
5. Prekių kokybė
Prekės atitinka gamintojo nurodytas savybes. Nuotraukos yra iliustracinės – pakuotės dizainas gali skirtis, jeigu gamintojas jį atnaujino; prekės sudėtis ir kiekis tokiu atveju nesikeičia.
Maisto prekėms galioja ant pakuotės nurodytas tinkamumo vartoti terminas. Pastebėję kokybės trūkumų, kreipkitės el. paštu ir pridėkite nuotrauką – prekę pakeisime arba grąžinsime pinigus, o siuntimo išlaidas padengsime patys.
6. Grąžinimas ir keitimas
Kokybišką prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo, priežasties nenurodydami. Tvarka ir išimtys aprašytos prekių grąžinimo puslapyje.
Vadovaujantis teisės aktais, negrąžinamos maisto prekės ir higienos reikmenys su pažeista pakuote bei naudotos prekės.
Pinigai grąžinami per 7 darbo dienas nuo prekių gavimo ir patikrinimo, pavedimu į pirkėjo nurodytą sąskaitą.
7. Atsakomybė
Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą ir prisijungimo duomenų saugumą. Pardavėjas atsako už savo įsipareigojimų vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka ir apimtimi.
8. Asmens duomenys
Duomenys tvarkomi taip, kaip aprašyta privatumo politikoje.
9. Ginčų sprendimas
Pirmiausia kreipkitės tiesiai į mus – daugumą klausimų išsprendžiame per vieną darbo dieną.
Jeigu sprendimas netenkina, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, Vilnius, vvtat.lt) arba pateikti prašymą Elektroninėje vartotojų ginčų sprendimo platformoje adresu ec.europa.eu/odr.
10. Baigiamosios nuostatos
Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai, kurių nepavyksta išspręsti derybų būdu, sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.